酒店垃圾工擅收婚宴“废品” 坏了新人好心情
日前，南京市民高先生向晨报84701110热线投诉，他在天丰大酒店举行的婚宴结束时，酒店女工竟然在未经允许的情况下，收走了他的一些东西，他向酒店方讨说法，对方的答复令他失望。
新人：
部分酒水和包装箱不见了
据高先生介绍，他半年前在位于新街口的天丰大酒店预订了婚宴，婚礼时间是今年4月10日。当天下午3时许，家人先将酒水送到该酒店4楼天丰厅，总共是26桌宴席。其岳父在婚礼之前交代酒店方相关人员，酒水包装箱不要乱动，婚宴结束后收拾东西要用，对方答应了。
说良心话，婚礼进行得很顺利，我还不见了，放在一边的包装箱少了七八个，高先生的岳父气得当场发了火，此后，在高家人的要求下，酒店服务员将那些包装箱送还了。高家人怀疑一部分酒水被那女子拿走了。
酒店：
女子是酒店收垃圾的
这件事令高家人扫兴，但是高北京癫痫病专治医院先生第一时间结清了51000元费用后，才找到酒店方就此事讨说法。
当班经理叶女士当时表示，查实后肯定给我一个满意的交代。但是，她后来的答复我不满意。高先生说，4月11日上午，叶经理告诉他，他们已经调看了监控录像，发现那女子拿走的是空箱子。当晚，叶经理称那女子的身份也查清楚了，是专门在酒店里收垃圾的人。酒店声称，该女子当时是经过高家人同意才收拾东西的。高先生表示，这根本没经过他和家人的同意。
高先生说，叶经理当时承认他们在管理上存在失误，并就此向高先生夫妇和其岳父道歉。婴儿癫痫病能治好吗至于赔偿问题，高先生要求酒店方按消费额20%赔偿，也就是1万元。叶经理称没有少东西，酒店方打算请他和家人到酒店吃顿饭，再当面道歉。
高先生不同意，要求见那位收垃圾的女子，叶经理称她这几天没来酒店。
不存在酒水被拿走一事
随后，记者赶到天丰大酒店，找到那位叶经理核实情况。
那些箱子确实是要求我们保留的，治疗癫痫病有哪些方法比较好漏洞在人员交接上，没有交代好。但是，该女子称她收拾垃圾，是受餐饮部的通知，事先向高家人打过招呼。录像画面中，那位阿姨也是空手离开的。叶经理表示，通过酒店相关人员两天的调查，他们认为不存在酒水被拿走的事情。至于高先生所称的女子冒充其亲友的情节，因为监控是无声的，表情又看不清，不好说。
结果：
酒店赔偿方案新人不接受
叶经理当时表示，她将就此事与高先生进一步沟通，争取圆满解决。
据了解，双方后来又沟通过一次。叶经理表示，考虑到高先生家人再回到酒店来吃饭，是一件令人尴尬的事情，酒店方决定免费给高先生两张价值880元的套房票癫痫病检查费用大概多少，无论是他和家人或是赠送给其他人，都可以来免费住宿。这是大酒店处理这类纠纷的行规，没有赔钱的先例。
对此，高先生坚决拒绝了。他说：一个四星级酒店，怎么是这样的服务管理水平？因为他们的过错，在我大喜的日子带来的伤害 ，我一生都不会忘记 。他们单方面的调查情况， 我个人觉得还存在很多没说清楚的地方，我不接受。 记者 李灿伦
