九牧薛勇：健康家装联盟或为行业树立服务标准
相对于家电等成熟的行业而言，服务是家装行业的一块短板，而在家装电商上表现尤甚。目前，绝大多数家装品牌在线上销售并不提供安装服务的，大件产郑州治癫痫的医院有哪些品还需要消费者到物流点提货，这也为消费者带来诸多不便。
2014年4月16日，旨在以服务消费者为导向，满足家装一站式放心、省心、安心的绿色购物体验的首个家装电商业电商巨头九牧厨卫牵头搭建，目前联盟成员还包括欧普照明、圣象地板、全友家私、多乐士油漆、正泰开关、金牌(桔家)橱柜天猫家装类目各行业top品牌。
九牧厨卫自2010年上线之后，电商销量一路飙升，在去年双十一更是创下过亿的销售额，在本次启动会上，九牧厨卫被推选为健康家装联盟的理事长单位。中洁网记者采访了九牧厨卫电商事业部总监薛勇。
中洁网：薛总，您好!九牧作为健康家装联盟的发起者，您能否谈下搭建这个联盟的初衷?
薛勇：站在消费者角度，为消费者降低选购时间成本，满足其购买到健康产品以及对送货、安装、维护等服务方面的需求，这就是搭建健康家装联盟的初衷。从前端销售到售后服务，我们希望做到让消费者省心、安心、放心。一般的消费者在网购家装产品是时没有大小品牌的概念，未来我们要让消费者知道，这个联盟全部都是大品牌而且是健康的品牌，从产品的角度能够让消费者放心。另外就是服务方面，把大品牌集中起来建立一个平台，可以提供更多的资源和服务，解决消费者实际的问题。
中洁网：那您觉得健康家装联盟的成立会对家装行业产生什么影响?
薛勇：服务端是整个家族行业的短板，我们希望通过这种服务解决方案，提高整个行业服务水平和标准，树立家装行业的服务标准。
中洁网：健康家装联盟的购买方式会有什么不一样吗?
薛勇：按照联盟的规划，我们不会给消费者带继发性癫痫病到底能不能治疗好来从一个品牌跳入到另一个品牌类似的麻烦，而是会以套餐的形式，比如4999的套餐，里面涵盖马桶、地板、灯饰等家装产品，消费者可以一站式选购。根据不同的消费人群设立不同的套餐，由我们来搭配，降低消费者的选购时间成哈尔滨癫痫医院哪里好本。
太原治疗癫痫的专科医院 中洁网：健康家装联盟的成立会不会影响实体店的销量?
薛勇：这就涉及到我们为什么要做O2O的问题了。健康家装联盟的品牌基本上都是从终端发展到线上，都我们的经销商的利益是一致的。品牌的售后服务需要经销商支持，经销商也需要我们来安排一些订单。从利益机制角度上，我们和在经销商在一起的。从消费者角度是感觉不到品牌方到销售方或服务方有什么差异化。
中洁网：线上线下的结合被公认为是趋势，能否谈谈家装品牌做O2O的难点?
薛勇：我们目前正在探讨研究O2O的实施方案。我们卖出去的产品只能算是半成品，因为消费者自己是不会安装的。如果做到O2O，我们认为更多的是打通服务端，比如物流和安装服务，这是我们目前需要解决的核心问题宝宝癫痫发作怎么处理。
现在我们合作的服务商有两种，一种是物流商，一种是安装商，未来甘肃最好的癫痫病医院统称服务商。利益问题只是其中的一环，但不是最核心的问题。最核心的问题是商业的理念，流程怎么走，系统性问题。不是说只是利益问题的服务。
中洁网：目前九牧在治疗儿童癫痫都有哪些方法电商这块的情况是如何?
薛勇：从数字上看，九牧目前电商运营是在类目里遥遥领先。第二，从内部组织架构，目前相对来讲搭建得比较齐整，考虑到现行的竞争环境和未来的规划项目，把现行的销售端的事情处癫痫病吃什么药效果最好理好，同时多出些服务型的项目。
实际上我们经历过三个阶段，第一个阶段就是我们最早之前的卖的是促销品。第二阶段，线上和线下买的是差线打通。
中洁网：组建这样一个电商异业联盟，是否因为家装电商市场遇到瓶颈?
薛勇：其实危机一直存在，但压力又是相对的。联盟的这些品牌非常优秀，可以代表整个类目，比如九牧代表卫浴。这些品牌碰到的问题跟九牧非常类似，都是从线下到线上，再回头整合时发现一些问题。我们认为接下来发生的事治疗癫痫最好的医院不只是为了解决销售问题，而是解决价值问题。从价格到价值，中间的溢价部分在哪里。
未来要满足消费者的需求，比如对安装、安全、搭配等方面的需求。联盟会对品牌进行筛选，定位在一个水平线上。目前联盟共有7家会员，未来将会有淘汰及新的品牌加入。
中洁网：健康家装联盟什么时候开始运营?
薛勇：健康家装联盟是要打造一个平台，是一个系统性的工程，发展思路相对比较清晰。第一个阶段是松散性联盟，以整合销售、广告、服务渠道为主。市场给我的机会在后端，就是服务。我们把平台搭建好，跟大家一起来发展，逐步形成紧凑型联盟。
