美的厨房电器：专业服务 情暖人心
——独居老人“李阿姨”的美后天性癫痫病会不会遗传下一代的厨房报修记用户李阿姨是一名独自居住的退休工人，近日，李阿姨中午做饭时，发现家昆明市哪家医院治疗羊癫疯效果最好里2014年春节购买的美的燃气灶癫痫一定会抽搐吗一边不打火。因儿女平时上班较忙，又不在一起居住，且李阿姨不愿意耽误儿女工作，便没有让儿女来帮忙修理。李阿姨忽然想起购买的时候，导购有给发票一起留下一张卡片，说是有问题可以直接拨打全国服务热线，李阿姨抱着试试的态度打了4008899315的客服热线。电话那头的小姑娘温柔耐心得登记了李阿姨的信息，并告知李阿姨稍后将有专业网点师傅联系李阿姨。没几分钟，就有师傅主动致李阿姨来核实问题及地址，并告知稍后就到。李阿姨本想着先打扫打扫卫生，刚要洗衣服，就听有人敲门，打开门，站在门外的正是身穿美的服务工固原西吉县癫痫哪看的好作服的工程师师傅尤伟。师傅跟李阿姨核实信息后出示了工作证，边穿鞋套边询问燃气灶情况。听完李阿姨描述，师傅初步判断了燃气灶故障所在。师傅进门走近燃气灶，试机检测后，判断是点火针故障。师傅打开随身配备的工具包，铺好垫布、盖布，小心翼翼地给机器更换配件。经过一番调试，试机正常点火。期间尤伟师傅还给李阿姨耐心讲解试机，并提醒李阿姨安全使用规范等注意事项。闲聊中，李阿姨还反映家中的美的烟机已经用了多年了，因自己独自居住，并未清理过，尤伟师傅耐心听讲后，仔细查看烟机油盒，已经积满了油污。尤伟师傅给阿姨解释后，征得阿姨同意，小心翼翼地取下油盒并清理完毕。随后还给李阿姨耐心讲解烟机的清理方法。李阿姨连连对尤伟师傅的耐心和专业称赞。在愉快的交谈中结束了服务工作。尤伟师傅收好工具，帮李阿姨家打扫了机器周围的卫生，随手带了门口的垃圾跟李阿姨告别。李阿姨满意的跟师傅表达谢意。李阿姨的儿女得知后，特地致电400热线，表扬尤伟师傅的耐心和专业。对待独居老人用户群体，尚且如此耐心专业，体现了整体美的工程师用真情、用真心服务广大用户、专业对待每一位用户的认真负责态度。
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