企业管理中好沟通需要4大技巧
很多人都以为,沟通是一种讲话的技巧,其实这样说是不对的。一个人的心态不对,他的嘴就是像弹簧一样也没有用,所以沟通的基本问题其实是心态的问题。现代企业都非常注重沟通,既重视外部的沟通,更重视与内部员工的沟通,沟通才有凝聚力。
一个好的沟通能力,那么如何掌握着其中的沟通技巧,有以下几点可做参考:
1.负面反馈其实也是一件好事
虽然说没有人癫痫病到哪里治喜欢听批评,但是如果员工确实失误了,或者搞砸了,任务没有完成,执行力差,如果你不对他们西宁治疗癫痫的专科医院进行批评,对他们的错误进行指正,那么可能他们会形成一个观念,就是即使做错了也不会怎么样,这是非常不利于企业的执行力提升治疗癫痫病的方法。
作为管理者,你有权把问题积极的反馈给你的下属,让他们进行改进,此时你的态度应该是谦长沙癫痫病重点医院和的,不是指责也不是追究,而是耐心地告诉他们哪些地方做的不够到位,哪些需要改善,这才是管理沟通中应该做到的心平气和。
2.不要太过于委婉
有些管理者喜欢做好人,又不想得罪人,尤其是作为中层管理人员来说,这种现象最为普遍,因此在发现员工做的不到位时,就会采用那位委婉的语词来告诫员工,其实很多员工听不懂你这种微妙的暗示,要想清楚的说明你希望完成什么工作,你就要清楚地癫痫发作治疗告诉他们哪里治癫痫病好,应该做些什么。
当员工知道你看重什么的时候,沟通问题多半就解决了。遇到失败时,设定具体目标也会减少对话中的尴尬。
3.倾听员工的话语
有调查研究得出,沟通中的信息来源,40%来源于倾听,35%交谈,16%阅读,9%书写。倾听员工的话语能及时获得信息并对其进行思考和评估,倾听有利于沟通管理者和员工之间的感情,有效激发工作激情和负责精神。
学会倾听言语的有效性并不仅仅取决于如何表述,更多的是取决于人们宁夏治疗癫痫病正规医院如何来倾听。人们通常不知如何倾听,虽然听力不错,但并不具备有效倾听的能力。调查研究表明:在刚刚听完其他人士谈话后,无论被测癫痫的药物有哪些试者认为自己听得多么认真,也仅能记住一太原治疗癫痫病医院哪里最好半的内容。
如果你都不好好听他们说话,怎么指望他们能听从你呢?是的,我知道你是老板,他们当然应该听你的。但在现实生活中,必须赢得他们的尊重。如果你的员工说他们不理解为什么必须要用特别的方式来做事,很可能他们有更好的做法。
4.重要的沟通不要通过短信
现代人很喜欢用发短信的形式解决问题,但在处理员工问题时,
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